Ποια είναι τα βήματα για να κάνω μια παραγγελία online;
Η διαδικασία παραγγελίας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι απλή και γρήγορη. Ακολουθήστε τα βήματα που θα βρείτε εδώ.
Με ποιόν τρόπο μπορώ να πληρώσω ;
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε τέσσερις ασφαλείς και εύκολους τρόπους πληρωμής:
- Κατάθεση ή μεταφορά μέσω e-banking
- Αντικαταβολή
- Online πληρωμή μέσω κάρτας
IRIS πληρωμή
Περισσότερες πληροφορίες εδώ.
Με ποιόν τρόπο γίνεται η αποστολή ενός δέματος;
Η αποστολή των παραγγελιών πραγματοποιείται άμεσα και με αξιοπιστία μέσω των συνεργαζόμενων εταιρειών courier. Συγκεκριμένα, μπορείτε να επιλέξετε την αποστολή της παραγγελίας σας με μία από τις επιλογές που θα βρείτε εδώ.
Υπάρχει δυνατότητα επιστροφής ;
Ναι, υπάρχει δυνατότητα επιστροφής εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης με την εξυπηρέτηση πελατών.
Submit a task
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus.
Send message
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus.
Trusted experience
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus.
Ναι, πραγματοποιούμε αντικατάσταση προϊόντος σε περιπτώσεις όπου:
Το προϊόν είναι ελαττωματικό κατά την παραλαβή.
Έχει σταλεί λάθος είδος ή ποσότητα, εξαιτίας δικού μας σφάλματος.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, αναλαμβάνουμε πλήρως την ευθύνη και φροντίζουμε για την άμεση αντικατάσταση χωρίς επιβάρυνση για τον πελάτη.
Δεν προχωρούμε σε αντικατάσταση προϊόντων που έχουν φθαρεί λόγω κακής χρήσης.
Για να ξεκινήσει η διαδικασία αντικατάστασης, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας, ώστε να σας καθοδηγήσουμε σωστά.
Αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες ή έχετε απορίες σχετικά με τα προϊόντα, τις παραγγελίες ή οποιοδήποτε άλλο θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους εξής τρόπους:
- Τηλεφωνικά, στο [2616007958]
- Μέσω email, στο [viskozas12@outlook.com]
- Μέσω social media (Facebook / Instagram)
Η ομάδα μας είναι πάντα πρόθυμη να σας εξυπηρετήσει και να απαντήσει σε κάθε ερώτηση το συντομότερο δυνατό!
Οι χρεώσεις μεταφορικών διαμορφώνονται ανάλογα με την αξία της παραγγελίας και ισχύουν για αποστολές μέσω Speedex, ΕΛΤΑ Courier και ΤΑΧΥΔΕΜΑ. Συγκεκριμένα:
- Για παραγγελίες 0€ – 20€: 4€
- Για παραγγελίες 20€ – 30€: 4,5€
- Για παραγγελίες 30€ – 40€: 5€
- Για παραγγελίες 40€ – 50€: 5,5€
- Για παραγγελίες 50€ – 60€: 6€
- Για παραγγελίες 60€ – 70€: 6,5€
- Για παραγγελίες 70€ – 80€: 7€
- Για παραγγελίες 80€ – 90€: 7,5€
- Για παραγγελίες 90€ – 100€: 8€
- Για παραγγελίες άνω των 100€, η αποστολή είναι δωρεάν.
Σημείωση: Για την υπηρεσία BoxNow, η χρέωση υπολογίζεται ξεχωριστά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Σε πόσες μέρες θα γίνει η παράδοση της παραγγελίας μου;
Η παράδοση της παραγγελίας σας γίνεται συνήθως εντός 1–4 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την περιοχή και την εταιρεία courier που θα επιλέξετε.
Για μεγάλες πόλεις, ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 1–2 εργάσιμες ημέρες.
Για νησιωτικές ή απομακρυσμένες περιοχές, η παράδοση μπορεί να χρειαστεί έως και 4-5 εργάσιμες ημέρες.
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ενημερωτικό email ή SMS με τον αριθμό αποστολής, ώστε να μπορείτε να την παρακολουθείτε.
Σε περιόδους αυξημένου φόρτου (π.χ. εκπτώσεις, γιορτές), ενδέχεται να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις.
Ναι! Μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας χωρίς να δημιουργήσετε λογαριασμό.
Απλώς επιλέγετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, τα προσθέτετε στο καλάθι και, κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, συμπληρώνετε μόνο τα απαραίτητα στοιχεία αποστολής και επικοινωνίας.
Η διαδικασία είναι γρήγορη, εύκολη και ασφαλής, ακόμα και χωρίς εγγραφή!
Tip: Αν δημιουργήσετε λογαριασμό, θα έχετε πρόσβαση σε επιπλέον προνόμια, όπως:
- Συμμετοχή στο πρόγραμμα ανταμοιβής
- Πρόσβαση σε αποκλειστικές εκπτώσεις και προσφορές
- Ιστορικό παραγγελιών για εύκολες επαναγορές
- Η εγγραφή είναι εντελώς δωρεάν και γίνεται σε λίγα δευτερόλεπτα!
Η διαδικασία εγγραφής είναι απλή και γρήγορη! Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Πατήστε στο εικονίδιο ή το κουμπί «Εγγραφή» που βρίσκεται στο πάνω μέρος της σελίδας.
- Συμπληρώστε τα απαραίτητα στοιχεία, όπως όνομα, email και κωδικό πρόσβασης.
- Πατήστε «Δημιουργία λογαριασμού» και είστε έτοιμοι!
Μόλις ολοκληρώσετε την εγγραφή:
- Θα μπορείτε να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας.
- Θα έχετε πρόσβαση στο πρόγραμμα ανταμοιβής.
- Θα ενημερώνεστε πρώτοι για προσφορές και εκπτώσεις.
Η εγγραφή είναι εντελώς δωρεάν και δεν σας δεσμεύει σε κάτι!
Για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Πατήστε στο κουμπί «Σύνδεση» που βρίσκεται στο πάνω μέρος της ιστοσελίδας
- Εισάγετε το email και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή.
- Πατήστε «Είσοδος» για να μπείτε στον λογαριασμό σας.
Μόλις συνδεθείτε, μπορείτε να:
- Δείτε και παρακολουθήσετε τις παραγγελίες σας.
- Επεξεργαστείτε τα στοιχεία λογαριασμού σας.
- Επωφεληθείτε από εκπτώσεις και το πρόγραμμα ανταμοιβής.
Μην ανησυχείτε! Η επαναφορά του κωδικού είναι πολύ απλή:
- Πατήστε στο κουμπί «Σύνδεση» στην αρχική σελίδα.
- Επιλέξτε την επιλογή «Ξεχάσατε τον κωδικό σας;».
- Εισάγετε το email με το οποίο έχετε εγγραφεί.
- Θα λάβετε ένα email με οδηγίες για να ορίσετε νέο κωδικό πρόσβασης.
Η διαδικασία είναι ασφαλής και διαρκεί μόνο λίγα λεπτά.
Αν δεν λάβετε το email, ελέγξτε και τον φάκελο “Ανεπιθύμητα / Spam” ή επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια.
Αν θέλετε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας από την αρχική σελίδα.
- Μεταβείτε στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου» ή «Ρυθμίσεις».
- Επιλέξτε «Αλλαγή κωδικού» ή «Ασφάλεια λογαριασμού».
- Εισάγετε τον τρέχοντα κωδικό και τον νέο κωδικό πρόσβασης που θέλετε να χρησιμοποιείτε.
- Πατήστε «Αποθήκευση» για να ολοκληρωθεί η αλλαγή.
Ο νέος σας κωδικός θα ισχύει άμεσα για όλες τις μελλοντικές συνδέσεις.
Συμβουλή: Επιλέξτε έναν ισχυρό κωδικό για μεγαλύτερη ασφάλεια (π.χ. συνδυασμό γραμμάτων, αριθμών και συμβόλων).
Ναι, η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων είναι απόλυτη προτεραιότητά μας.
Όλα τα στοιχεία που καταχωρείτε κατά την εγγραφή ή την ολοκλήρωση της παραγγελίας (όπως όνομα, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας κ.λπ.) προστατεύονται με σύγχρονα πρωτόκολλα ασφαλείας (SSL) και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση της παραγγελίας σας.
Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών και δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή σας.
Το e-shop μας συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ε.Ε.
Αν έχετε οποιαδήποτε απορία ή επιθυμείτε διαγραφή των στοιχείων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή.